Políticas de Privacidad y Reembolso
En Utelasa nos preocupamos por tu privacidad a como manejamos la información de nuestros clientes cuando interactúan en nuestro sitio web oficial. También contamos con otro tipo de políticas importantes para el uso correcto de la información sensible del usuario y servicios.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Recolección de datos en el sitio
Cookies y/o información personal sensible.
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Este sitio web podría estar recolectando datos personales de manera parcial de su navegador como la información de inicio de sesión a través de "Cookies" que guardan información relevante, mantener el acceso, recordar la preferencia del sitio y ofrecer contenido relevante localmente, al momento de entrar al sitio, registrarse, comprar en línea, contacto o registro para boletines de noticias.
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Utelasa recolecta información personal sensible en el sitio web, redes sociales, whatsapp y google forms, cuando un estudiante realiza una compra en línea, contacta, inicia sesión, o registra su información como números de teléfonos y/o móviles, correos electrónicos, direcciones físicas, tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias y nombres completos con el objetivo de tener nuestra base de datos al día para envío de publicidad de la empresa, noticias sobre nuevos servicios, promociones y ofertas de temporada.
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Utelasa nunca hace público, revela, envía o comparte la base de datos personales o de Cookies de los estudiantes con terceros. La utilización de la información es privada y para fines mercadológicos únicamente.
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El estudiante deberá de estar de acuerdo con las políticas de privacidad y devoluciones para navegar y proveer sus datos confiablemente por todo el sitio web.
Información para envíos
Datos para envíos a los estudiantes, local o internacional.
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Utelasa utiliza información de envío cuando los estudiantes solicitan una impresión de diplomas y/o certificaciones en físico a la ubicación de la persona, tales como direcciones físicas, nombres completos y teléfonos de contacto por medio del sitio web, redes sociales, whatsapp y google forms.
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Utelasa nunca hace público, revela, envía o comparte la base de datos personales de los estudiantes con terceros. La utilización de la información es privada y para fines de envíos únicamente.
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El estudiante deberá de estar de acuerdo con las políticas de privacidad y devoluciones para navegar y proveer sus datos confiablemente por todo el sitio web.
POLÍTICAS DE PRECIOS
Compras, pagos y precios
Información en links de pago, precios, moneda local e internacional.
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Utelasa tiene precios estandarizados sin cobros ocultos en compras en línea o físicas, siempre se le hará saber al estudiante cuando son compras con tarjetas de crédito/débito con el porcentaje de interés incrementado al precio según VisaNet Guatemala, 2CheckOut, Payoneer o la entidad bancaria y sus políticas de precios. Si las compras son en efectivo, depósitos o transferencias bancarias no tienen interés monetario alguno en moneda local. Si fuera internacional puede consultar con su entidad bancaria emisora de su plástico en su país de origen los costos por cada transacción en línea.
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Utelasa utiliza por regla general el cobro en dolares americanos (USD) o en Quetzal Guatemalteco (GTQ) nacional o extranjero al tipo de cambio $1 (USD) o Q8 (GTQ) para compras por internet. Por favor consulta a tu entidad bancaría el tipo de cambio actual en tu moneda local.
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Utelasa utiliza medios de pago digital (link de pago directo) para tarjetas de crédito/débito internacionalmente con uno de nuestros socios comerciales denominado "GREEN ENERGY" por lo cual los links de pago directo tendrán éste nombre al momento de pagar en línea de forma segura y confiable. Puedes entrar a la página web oficial de GREEN ENERGY SOLUTIONS en: www.greenenergygt.com para más información.
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Utelasa tiene como regla general incrementar al precio $5 USD por año a los precios finales para las carreras teológicas que estén vigentes y/o se vayan abriendo al público en general.
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En algunas ocasiones, los cursos libres pueden indicarle que el precio es una ofrenda voluntaria, esto significa que el curso es gratis, pero puede ayudarnos con un pago monetario si usted así lo desea y es opcional, sea cual sea su decisión si dicho curso dice "ofrenda voluntaria y el monto a pagar" puede ingresar al curso gratis y ayudar a la causa, sino es así, no hay ningún compromiso de pago.
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El estudiante deberá de estar de acuerdo con las políticas de privacidad y devoluciones para comprar, navegar y proveer sus datos confiablemente por todo el sitio web y app para celulares (si aplica).
POLÍTICAS DE REEMBOLSO
Reembolso sobre cursos en línea
Para cursos en línea local o internacional.
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Aplica únicamente para compras a través del sitio web, redes sociales, whatsapp, y google forms, links de pago directo para transferencias monetarias/pagos con tarjetas de crédito/débito de forma internacional o local.
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Utelasa puede devolver las compras digitales como cursos online que el estudiante haya comprado en el sitio web y no haya recibido más información acerca de la compra o ningún link de enseñanza virtual para tomar el curso comprado. Si éste fuera el caso, primero se le hará saber al estudiante con los datos que registró inicialmente, si la universidad se está tardando en la preparación de las credenciales de registro para tomar el curso virtual y por medio de aplicaciones como Google Meet, Zoom, Microsoft Teams o similar, así también las fechas de inicio. Si el estudiante no está de acuerdo, se le hará la devolución del dinero cuando el usuario presente una reclamación en un plazo no mayor a 3 días hábiles, si éste fue en efectivo o transferencia bancaria, si fue con tarjetas de crédito/débito el tramite podría tomar 5 días hábiles aproximadamente así como en tarjetas internacionales según el banco emisor.
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Utelasa controla todas las transacciones de registro y compras en línea. La universidad contactará por correo electrónico o teléfonos registrados para verificar la compra. Si la compra fue por error el estudiante está en su derecho de que la universidad le devuelva el dinero. Si el estudiante no reclama nada en un plazo no mayor a 3 días hábiles, Utelasa puede disponer de ese dinero para uso propio sin devoluciones de ningún tipo.
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Los cursos libres que indiquen que el precio es una ofrenda voluntaria, no tienen reembolso, porque es parte de una donación que usted nos está regalando para ayudar a la causa. Eso incluye si usted nos dona monetariamente con su tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, o cualquier otro medio monetario financiero para hacernos llegar el dinero incluyendo pago en efectivo.
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El estudiante deberá de estar de acuerdo con las políticas de privacidad y devoluciones para comprar cursos online.
Acepto
Habiendo leído todo el contenido aquí descrito en esta página, estas aceptando nuestras políticas de privacidad y reembolso al interactuar, dejar datos personales o comprar servicios digitales. Si no estás de acuerdo por favor cierra este sitio web y no interactúes mas. Si tienes alguna duda contáctanos y con gusto podemos ayudarte.